techx.info
Смартфоны
Полагаем, никто не станет спорить с тем, что смартфоны уже перестали быть экзотикой для массового покупателя. Сегодня эти устройства производятся в огромных количествах, и спрос на них постепенно растёт. Но не всё так гладко, как хотелось бы. Как ни крути, а среди основной части населения мобильники гораздо популярнее. Чего только стоит обратный отток почти половины покупателей смартфонов. Чем же это объяснить?
Цена
Первое, что отпугивает основную часть покупателей мобильной техники, - это цены на <умные телефоны>. Увы, они пока стабильно высокие. Современный смартфон с полноценным набором функций обойдётся вам в круглую сумму - от $300 и выше. К примеру, Nokia N80, один из актуальных аппаратов, стоит около $550-600, как и hi-end недавнего прошлого - Nokia N90. Можно, конечно, выбрать что-то морально устаревшее - вроде Motorola MPx220 или Nokia 3230, однако это уже совсем другая история. На данный момент даже бюджетная Nokia E50 стоит почти $400. Чуть дешевле (порядка $300-350) обойдутся HTC S310 (Oxygen) и Voxtel W210. Однако более доступных вариантов среди актуального модельного ряда нет.
Среднестатистический покупатель вряд ли осмелится выложить такую сумму за малопонятные преимущества. Он скорее приобретёт себе дорогой мобильник со стильным дизайном. Например, модный и очень популярный Motorola RAZR V3 можно купить уже всего за $150-200, не говоря уже о гораздо более доступных моделях.
Средний смартфон, как вы уже поняли, стоит в среднем в два раза дороже. Даже неплохой КПК, основной конкурент <умных> телефонов, можно приобрести за $150-200 - и даже дешевле. Получается, что по цене смартфона вы вполне можете купить два самостоятельных устройства, а разницы может даже хватить на цифровой фотоаппарат.
Так что пока цены на смартфоны и коммуникаторы - одна из основных проблем в этой сфере. Когда они начнут понижаться, неизвестно.
Позиционирование
Важно отметить тот факт, что обычный покупатель просто не понимает существенной разницы между <умным> телефоном и обычным мобильником. В представлении большинства покупателей смартфон - это тот же мобильник, только чуть более <продвинутый> и потому очень дорогой. Это не так.
Современного покупателя в основном интересуют отнюдь не такие вопросы, как объём памяти устройства, наличие Bluetooth и виды подключения к Интернету. Его больше волнуют такие особенности, как раскрученный бренд (кто-то доверяет исключительно Nokia, кто-то - только Sony Ericsson и т.д.), стильный дизайн (цвет телефона, различные узоры, форма, клавиатура), удобство и простота использования.
Многие покупатели обращают особое внимание на разного рода <вторичные функции>: мелодии звонков, фотокамера, наличие радиоприёмника, яркость экрана и т.п. Средний потребитель часто либо не понимает многочисленных технических новшеств смартфонов, либо не уделяет им должного внимания.
Между тем важно понимать, что смартфоны - принципиально иной тип устройств. Их нельзя позиционировать как обычные мобильники (этим грешат крупные ретейлеры). При такой ситуации сохранится значительный отток покупателей, замедлятся продажи.
Меню
Следующая особенность смартфонов, которая частенько отпугивает покупателей, - это сложность, запутанность меню. Большинство потребителей хотят начать использовать новый телефон немедленно, сразу после покупки, что называется, out of the box: вставил SIM-карту - и звони себе на здоровье!
Не у каждого найдётся желание и время подробно разбираться в многочисленных функциях <умного> телефона. Ведь современный смартфон - это своего рода <цифровой дом>, в котором содержится огромное количество информации и возможностей. Например, Nokia N80 можно использовать и в качестве пульта дистанционного управления для домашней техники и для беспроводной связи с ПК. В этом же смартфоне предусмотрены различные возможности подключения к Интернету: GPRS, EDGE, WCDMA и Wi-Fi. Я уже не говорю о различных дополнительных настройках, играх, записных книжках, особенностях MMS-сообщений и ещё множестве различных функций.
На полную настройку смартфона и подробное изучение всех его возможностей у среднего потребителя может уйти немало времени и сил. Большинству же пользователей мобильной техники нужна в лучшем случае лишь половина тех функций, которые предлагает <умный> телефон. Так что среднестатистический потребитель просто не станет углубляться в дебри запутанного меню, чтобы затем выжимать из своей трубки <все соки>, а ограничится только базовыми функциями, которыми обладает и обычный мобильник.
В этом плане смартфоны уступают КПК, в которых те или иные компоненты (GSM-модуль, Bluetooth, даже камера) могут быть приобретены дополнительно, если в них появится необходимость. В смартфон же все эти функции встроены уже заранее, и вы платите за них деньги, вне зависимости от того, нужны они вам или нет.